TikTok laiendab oma ostuvõimalusi kahe uue funktsiooniga, mis hakkavad esialgu järk-järgult jõudma USA kasutajate ja brändideni. Rakendusse lisandub võimalus osta tooteid otse brändidelt ning eraldi AI-põhine ostuabiline, mis aitab kasutajat ostuteekonnal edasi liikuda.

Otseostu lahendus erineb TikTok Shopist. Ettevõtte kirjeldusel on eesmärk viia kasutaja senisest sujuvamalt toote avastamisest tegeliku tehinguni, ilma et ostuprotsess peaks rakendusest väljuma.

Ost otse brändi juurest

Uus checkout-funktsioon võimaldab kasutajatel teha ostu TikToki rakenduses otse brändilt. See annab ettevõtetele kanali, kus toote nähtavus ja ostutehing paiknevad samas keskkonnas, kuid lahendus ei ole osa TikTok Shopist.

TikTok teatas, et funktsioone ehitatakse koostöös mitme kaubandusplatvormi ja makseteenuse pakkujaga. Partnerite seas on Salesforce, Shopify, Shoplazza ja Stripe. Kokkuvõtte põhjal ei ole veel täpsustatud, millises ulatuses on iga partner uue ostukogemusega seotud.

AI aitab ostuteekonda juhtida

Teine uus lahendus on AI-ostuabiline. Selle ülesanne on aidata kasutajal ostuotsusele lähemale jõuda ning toetada teekonda, mis algab toote või sisu avastamisest ja võib lõppeda tehinguga.

TikToki üleilmse monetiseerimise ja tootepartnerluste juhi David Kaufmani sõnul soovib ettevõte ühendada avastamise ja tegutsemise ning kasutada selle teekonna eri etappides AI-d. See on ettevõtte esindaja hinnang ja kirjeldus kavandatud kasutuskogemusele, mitte iseseisev tõend selle kohta, kui hästi abiline ostuotsuseid mõjutab.

Mida see tähendab brändidele ja müügile?

Brändide jaoks tähendab areng võimalust siduda sotsiaalmeedias toimuv tooteavastus tihedamalt ostuprotsessiga. Kui kasutaja saab liikuda sisust otse ostuni, võib see vähendada samme, mis jäävad huvi tekkimise ja tehingu vahele.

Samal ajal on oluline eristada TikToki uut lahendust olemasolevast TikTok Shopist. Uued funktsioonid on alles USA-s kasutuselevõtu alguses ning nende mõju sõltub sellest, kui laialt need kasutajatele ja brändidele kättesaadavaks muutuvad.

Eesti ettevõtjatele ja turundajatele pakub see areng eelkõige jälgimisväärset näidet sellest, kuidas sotsiaalplatvormid ühendavad sisu, AI-põhise abistamise ja ostmise. See võib mõjutada ootusi sellele, kui lühike ja sujuv peaks olema tee toote avastamisest ostuni, kuid konkreetseid tulemusi või rakendatavust Eesti turul algallikas ei käsitleta.

Mida edasi jälgida?

Jälgida tasub uute funktsioonide levikut USA-s, AI-ostuabilise tegelikku rolli ostuprotsessis ning seda, kuidas TikTok ja tema kaubandus- ning maksepartnerid lahendust edaspidi arendavad.

Algallikas: adweek.com